Com cerca de 20,3 mil assinantes após dois anos de funcionamento, a Aeiou, que oferece serviços de telefonia celular na região metropolitana de São Paulo, está longe da meta anunciada em seu lançamento.

Na ocasião, em agosto de 2008, José Roberto Melo da Silva, presidente da companhia, previu atingir 500 mil assinantes no primeiro ano, cerca de 25 vezes mais clientes do que registra atualmente.

Os reflexos no caixa parecem óbvios. Uma busca pela razão social da companhia, que é Unicel do Brasil Telecomunicações Ltda., no site do Tribunal de Justiça de São Paulo, resulta em 24 processos.

As ações são de diversos tipos, como reintegração de posse, execuções de títulos e de despejo, e dois pedidos de falência. "Quando um credor entra com um pedido de falência é porque não acredita que vai receber.

Em geral, ele já tentou negociar de todas as formas e pede a falência como forma de punição", diz Fabio Kujawski, advogado especializado em telecomunicações.

Kujawski explica que, no caso de falência, os credores particulares são os últimos a serem indenizados, pois a legislação prioriza o pagamento de dívidas trabalhistas e tributárias.

Um processo de falência de empresas com poucos ativos leva de cinco a sete anos, estima o advogado. A Aeiou foi procurada várias vezes, por telefone e e-mail, e também em sua atual sede, mas nenhum executivo da empresa atendeu aos pedidos de entrevista.

Mudança de endereço

Embora a antiga sede da operadora, na Vila Madalena, em São Paulo, tenha sido desativada, o endereço ainda consta do cadastro na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

O novo escritório está situado em uma sala comercial no 11º andar de um prédio na região da Avenida Engenheiro Luis Carlos Berrini, Zona Sul da capital paulista. A central de atendimento da operadora não está disponível.

A ligações originadas a partir de telefones fixos, uma mensagem informa que não foi possível completar a chamada e solicita que seja feita feita outra tentativa mais tarde.

Quando os telefonemas foram feitos por celulares, a ligação cai sem ser atendida. Alguns assinantes conseguem contato com a empresa, via sites de reclamações de consumidores, mas são aconselhados a portar o número para outra operadora.

No lançamento da Aeiou, José Roberto Melo da Silva anunciou investimento inicial de R$ 250 milhões. Com 230 estações radiobase, teria capacidade para suportar um milhão de assinantes.

No mercado, diz-se que o contrato com a Huawei, que forneceu a infraestrutura de rede, foi suspenso no início do ano e hoje é a própria Aeiou que opera a rede. "Para atuar no segmento de telecomunicações é preciso ter fôlego, principalmente no início.

É preciso caixa para aguentar o começo, de forma a aumentar a base de clientes e depois conseguir retorno ao investimento. Se até as grandes têm problema, imagine uma operação menor", afirma um especialista da área.

Licença venceu em julho

De acordo com o termo de autorização para prestação de serviços assinado pela Aeiou e pela Anatel em 13 de julho de 2007, a primeira das seis parcelas referentes a 90% do valor da outorga para a exploração do serviço pela empresa venceu em julho, 36 meses após a assinatura do documento.

O custo total da outorga é R$ 93,8 milhões e a Anatel não informou se o pagamento foi realizado. Ronaldo Sardenberg, presidente da agência, confirmou os rumores envolvendo a Aeiou, mas não detalhou os problemas.

"Não quero dar indicação do que a agência está fazendo ou se isso é uma possibilidade real. O que sei é que há rumores", diz.

A Aeiou começou a funcionar, ainda em fase de testes, em 5 de agosto de 2008, e passou a operar normalmente um mês depois, em 8 de setembro, nas cidades de São Paulo, Guarulhos, Osasco, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul e Diadema.

Os planos eram chegar a outros municípios da Grande São Paulo ainda no primeiro ano de operação. A Aeiou tem autorização para prestar serviços em mais de 60 cidades paulistas.